Hambatan Komunikasi Lintas Budaya

1. Pentingnya mempelajari KLB:

a. Merupakan salah satu jalan keluar untuk meminimalisir kesalahpahaman yang terjadi akibat perbedaan budaya. Dengan cara mengetahui bahasa serta perilaku budaya lain serta mengetahui prinsip-prinsip KLB dan mempraktikkannya dalam berkomunikasi dengan orang lain.

b. Semakin terbukanya pergaulan kita dengan orang-orang dari berbagai budaya yang berbeda  serta kondisi negara Indonesia yang majemuk terdiri dari berbagai RAS, suku bangsa, agama yang berbeda, maka KLB merupakan ilmu interdisipliner yang berperan penting dalam menjembatani perbedaan tersebut.

2. Hambatan komunikasi (communication barriers) :

Hambatan yang timbul akibat ketidak jelasan informasi/pesan yang disampaikan.

Bentuk-bentuk hambatan komunikasi :

a. Semantik

Hambatan yang terjadi akibat pemahaman yang sedikit mengenai bahasa dan istilah-istilah asing yang digunakan dalam informasi/pesan.

Misalnya : Saya berkomunikasi dengan mahasiswa cina, ia lebih banyak menggunakan bahasanya sehingga saya bingung karena banyak bahasa ataupun istilah-istilah yang saya tidak tahu sama sekali. Akibatnya terjadi ketidak jelasan dalam komunikasi.

b. Organisasional

Hambatan yang timbul akibat komunikasi dengan atasan atau bawahan mengalami kendala seperti tingkat pemahaman terhadap suatu informasi yang berbeda yang mengakibatkan sebuah hambatan.

Misalnya : Seorang atasan yang memberikan penjelasan kurang efektif karena menggunakan bahasa intelek tanpa melihat SDM atau tingkat pendidikan bawahannya.

c. Hambatan yang berasal dari hubungan personal

Hambatan yang timbul antar individu yang menyangkut masalah tugas dan wewenang dari orang yang ada dalam organisasi.

Misalnya : Masalah seseorang dalam suatu organisasi, entah itu menyangkut perbedaan persepsi atau karena jabatan.

d. Hambatan psycho-sociological

Hambatan yang berasal dari gangguan kondisi kejiwaan dari si pengirim pesan atau penerima pesan, sehingga mengakibatkan informasi tersebut mengalami perubahan.

Misalnya : Seseorang yang perasaannya tidak sedang baik, maka memiliki kecenderungan lebih mengikuti egonya dalam berkomunkasi.

e. Hambatan antar budaya

Hambatan yang diakibatkan karena perbedaan ras, suku/golongan, agama dan latar belakang budaya seseorang.

Misalnya : Orang Jawa berkomunikasi dengan orang Bima dengan menggunakan bahasa daerah masing-masing, maka akan terjadi miss understanding.

f. Hambatan fisik/media

Hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi.

Misalnya : gangguan suara radio akibat jaringan yang kurang kondusif sehingga menimbulkan ketidak jelasan pendengar dalam memperoleh pesan.

g. Hambatan teknologi

Hambatan yang terjadi akibat teknologi.

Misalnya : jaringan internet ngadat, sinyal hilang, gangguan cuaca yang mengakibatkan penerima pesan telat menerimanya. Pengirim pesan dengan penerima pesan adu argument, miscommunication akibat gangguan tersebut.

Contoh hambatan komunikasi yang dimediasi teknologi :

Sepasang kekasih yang menjalani LDR (Long Distance Relationship), si wanita kuliah di Indonesia (Universitas Indonesia) dan si pria kuliah di luar negeri (Universitas Hankuk, Korea Selatan). Di era yang canggih ini, jarak tak lagi menjadi masalah seseorang untuk berkomunikasi dengan orang lain. Mereka rajin chatting via online, melalui media sosial, maupun video chat. Fasilitas 3G pun sangat memudahkan mereka dalam bertukar sapa walau terpisah jarak bermil-mil jauhnya. Tetapi, suatu ketika di Korea terjadi badai salju yang mempengaruhi jaringan internet lambat akibat gangguan cuaca tersebut. Si pria belum sempat memberi kabar, si wanita pun marah-marah karena tidak ada satu pun pesan yang dibalas. Mereka berdua bertengkar akibat miscommunication tersebut.

Solusi :

Seharusnya si wanita up date informasi tentang Korea Selatan. Berita bencana pasti ada di media online tersebut. Segala permasalahan dalam komunikasi terlebih perbedaan cuaca yang tak menentu antara satu daerah dengan daerah lain, hendaknya menjadi pertimbangan sebelum menuruti emosi. Menggunakan teknologi secerdas mungkin dan meminimalisir kesalah pahaman.